Conditions Générales de Vente (CGV)

Phara Jean Louis Paris (GROUPE  E.C.L)
Dernière mise à jour : 28/10/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société GROUPE E.C.L – Phara Jean Louis Paris (ci-après « le Vendeur ») et de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente :

de prestations de coiffure événementielle et mariage,

de formations en ligne et présentielles,

de produits physiques (accessoires de coiffure, coffrets, livres, etc.),
réalisés via le site internet [www.pharajeanlouis.fr
] et lors d’événements physiques.

2. Identification du Vendeur

GROUPE E.C.L – Phara Jean Louis Paris

Forme juridique : SASU – Société par actions simplifiée unipersonnelle

Capital social : 250,00 €

SIREN : 945 407 732

SIRET (siège) : 945 407 732 00011

Numéro RCS : 945 407 732 R.C.S. Paris

Inscription au RCS : inscrite au greffe de Paris le 19/06/2025

Numéro de TVA intracommunautaire : FR50945407732

Siège social : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Organisme de formation : GROUPE E.C.L. Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11757752575 auprès du préfet de la région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Email : pharajeanlouiscoiffure@gmail.com

Téléphone : 0637866493

3. Produits et Services

Le Vendeur propose :

Prestations de coiffure pour mariées et événements, avec ou sans essai.

Formations en ligne et présentielles (modules, coaching, stages).

Produits physiques : accessoires, coffrets, livres.

3.1 Offres de formation et services

Catalogue au 28 octobre 2026. Le prix et les caractéristiques figurant sur la fiche de l’offre et dans le récapitulatif avant validation constituent les conditions de la commande.

• Crée ta première prestation mariée : accompagnement individuel à distance de 1 mois, 3 séances en direct, 590 € TTC.
• Développe ton savoir-faire mariée : accompagnement individuel à distance de 3 mois, 5 séances en direct, 990 € TTC.
• Maîtrise – Coiffeuse de mariée : accompagnement individuel à distance de 6 mois, 8 séances en direct, 1 590 € TTC.
• Ces trois accompagnements comprennent un livret PDF, des exercices et corrections personnalisées, une attestation et un suivi des questions pendant 6 mois, selon les modalités de leur fiche. Le démarrage et les dates sont organisés personnellement avec Phara après inscription.
• Formation présentielle – Techniques avancées, 2 jours : 1 249 € TTC.
• Formation présentielle, 5 jours / 40 heures : 2 690 € TTC. Les formations présentielles se déroulent à Maison Lecointe à Saint-Denis (93). Dates convenues selon disponibilités, matériel fourni sur place, modèles à prévoir par les élèves, attestation de participation. Toute formation sur mesure fait l’objet d’un programme et d’un devis.
• La Base du Chignon : formation vidéo en ligne à son rythme, 199 € TTC. Préparation du cheveu, matériel, fixations, chignons rond bas, rond haut et banane. Accès et validation selon la fiche de formation.
• Masterclass Hollywood Wave – 6 décembre 2026 : direct WhatsApp de 10 h à 14 h, heure de Paris, pause comprise, sans replay. Tarif de lancement de 97 € jusqu’au 8 novembre 2026 inclus, puis 137 € à compter du 9 novembre. Préparation et matériel personnels ; les modalités d’envoi des documents sont précisées à l’article 8.
• Diagnostic Chignon personnalisé : 97 € TTC. Analyse des photos de réalisations et restitution PDF par e-mail sous 5 jours ouvrés après réception du formulaire complet et des photos.
• Guide Matériel Chignon : e-book PDF, 29 € TTC, destiné à un usage personnel. Téléchargement selon les modalités indiquées lors de la commande.

3.2 Coiffure et produits physiques

Les prestations de coiffure événementielle et mariée, essais et options proposés sont décrits dans la page dédiée et le devis accepté. Le devis précise le contenu, la date, le lieu, le tarif et les frais éventuels.

La boutique propose également les accessoires et bijoux de cheveux : Éclat, Flora, Perla, Bella, Luna, Perle, Pic Floral Argent & Perles, Bijou de Cheveux Perles & Cristaux et Pics cristal argent. Les caractéristiques, prix, stocks et modalités de livraison sont ceux affichés avant la validation de la commande.

3.3 Ressources gratuites

Le guide gratuit et la newsletter sont distincts des offres payantes. Une inscription à ces ressources ne constitue pas une commande de formation.

3.4 Acceptation avant achat

Avant de valider une commande, la cliente consulte le récapitulatif et les présentes CGV, puis coche la case d’acceptation prévue dans le formulaire. Cette acceptation ne constitue pas une renonciation automatique aux droits légaux de rétractation ou aux garanties légales.

4. Commandes

La validation d’une commande entraîne l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au moment de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

En ligne par carte bancaire via les prestataires de paiement connectés au site. Klarna est également proposé pour les commandes et clientes éligibles. Le paiement en 3 fois peut être proposé par Klarna en France, sous réserve d’acceptation. Les moyens de paiement effectivement disponibles, les échéances et conditions de Klarna sont présentés au moment de la commande, avant validation. Aucun paiement en 4 fois avec Klarna n’est garanti par les présentes CGV.

En présentiel (espèces, carte, virement).

La commande n’est définitive qu’après encaissement du paiement.

7. Prestations de coiffure

Un acompte de 50 % du montant total est demandé lors de la réservation.

Cet acompte est non remboursable, sauf annulation par le Vendeur pour motif de force majeure.

Le solde doit être réglé au plus tard le jour de la prestation.

En cas de retard du Client supérieur à 30 minutes, la prestation peut être annulée et l’acompte reste acquis.

Les déplacements hors zone précisée au devis peuvent entraîner des frais supplémentaires.

8. Formations

Les modalités d’accès aux formations à distance sont précisées sur chaque fiche de formation. Pour la masterclass Hollywood Wave du 6 décembre 2026, le livret de préparation (préparation des cheveux, matériel et fiche d’attentes) est envoyé par e-mail sous 24 heures après paiement. La participante est intégrée au groupe WhatsApp avant la séance du 6 décembre, de 10 h à 14 h (heure de Paris), pause comprise. Cette session est en direct, sans replay. Le livret récapitulatif et l’attestation de participation sont envoyés par e-mail après la masterclass.

Les formations présentielles doivent être réglées dans leur totalité au plus tard 3 jours avant la date prévue.

Les demandes d’annulation et de remboursement sont examinées selon la nature de l’offre, les prestations déjà réalisées et les droits légaux applicables. L’accès à un document ne supprime pas automatiquement un droit de rétractation.

Les conditions de report, d’abandon et d’annulation d’une formation sont précisées dans le contrat ou la convention remis avant l’inscription, sous réserve des dispositions légales applicables.

9. Livraison des produits

Le délai et les frais de livraison des produits physiques sont précisés avant la validation de la commande.

Le Client doit vérifier son colis à réception et signaler toute anomalie sous 48h.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

10. Droit de rétractation et garanties

Pour les contrats à distance conclus avec un consommateur, un délai légal de rétractation de 14 jours s’applique lorsqu’il est prévu par la loi : à compter de la conclusion du contrat pour un service ou contenu numérique et de la réception pour un bien. La cliente peut notifier sa décision sans ambiguïté à pharajeanlouiscoiffure@gmail.com ou à GROUPE E.C.L, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, en précisant son nom, la commande concernée et sa volonté de se rétracter.

Les exceptions légales s’apprécient selon la nature exacte de l’offre. La seule acceptation des CGV, la fixation d’une date ou l’envoi d’un PDF ne constituent pas une renonciation automatique. Pour un contenu numérique sans support matériel fourni avant la fin du délai, la perte du droit suppose notamment l’accord préalable exprès du consommateur pour commencer l’exécution et sa reconnaissance de cette perte, dans les conditions légales. Pour un service commencé à sa demande avant la fin du délai, les règles légales relatives aux prestations déjà exécutées s’appliquent.

Pour un contrat de formation professionnelle conclu par une personne physique à titre individuel et à ses frais, les articles L.6353-3 à L.6353-7 du Code du travail s’appliquent lorsque leurs conditions sont réunies : contrat avant inscription définitive, rétractation dans les 10 jours suivant sa signature par lettre recommandée avec avis de réception, aucun paiement exigible avant l’expiration de ce délai, puis au plus 30 % du prix et solde échelonné au fur et à mesure de la formation. Les droits éventuellement plus favorables applicables à une vente à distance demeurent réservés.

En cas de rétractation valable, le remboursement intervient dans les conditions et délais légaux. Pour les biens, le retour s’effectue dans les 14 jours suivant la notification ; les frais directs de retour sont à la charge de la cliente si elle en a été informée avant achat. La responsabilité de la cliente n’est engagée que pour la dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Les garanties légales de conformité et des vices cachés, ainsi que les droits impératifs applicables aux contenus et services numériques, restent applicables. Aucune clause des présentes CGV ne les exclut.

Modèle de notification : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur [offre ou produit], commande n° […], commandée le […], reçue le […] le cas échéant. Nom : […]. Adresse : […]. Date : […]. »

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits/services achetés.
En cas de force majeure, sa responsabilité est dégagée.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, photos, vidéos, formations, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Protection des données

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles restent confidentielles et conformes au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression (contact : pharajeanlouiscoiffure@gmail.com).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera de la compétence des tribunaux du ressort de Paris, sauf disposition légale contraire.